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제목 교환 및 반품 안내
작성자 teket (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-08-10
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  • 조회수 8378

[교환/반품 절차]

교환 및 반품의 경우 제품 수령일로부터 7일 이내로 가능합니다.


1. Account > Orders에서 교환/반품 접수

- 비회원의 경우 Q&A 및 고객센터 접수 또는, 홈페이지 하단 Tracking에서 주문 조회 후 접수

2. CJ대한통운 사이트 또는 1588-1255 유선 택배 반품 예약


3. 반품 상품 입고 후 순차 검수 완료 시 교환 상품 출고 및 환불 진행


[교환/반품 비용]

- 교환 및 전체 반품 :  최초 배송비 3,000원 + 수거 배송비 3,000원 = 6,000원

- 부분 반품 :  수거 배송비 3,000원 (반품 후 최종 구매 금액이 50,000원 이상인 경우)

* 일부 도서/산간 지역은 배송비가 추가 발생


[기타 사항]

- 제품 불량 또는 오배송에 의한 왕복 배송비는 무상 처리됩니다.

- 타 택배사 및 착불로 보내실 경우 추가되는 비용이 부담되실 수 있습니다.

- 교환 시 검수 완료 시점에서 교환 가능한 재고가 없는 경우 환불 처리됩니다.


[반품지 주소]

경기 파주시 산남동 432-1 1동 테켓 물류창고



이 외 자세한 교환 및 반품 규정은 FAQ 게시판을 참고 부탁드립니다.

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